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为中国汽车经销商把脉--派德纳专家舒伯格
记者:陈昨君    来源:本站原创    
为中国汽车经销商把脉--派德纳专家舒伯格

视频内容简介:

  车市醒言  “车道即心道,内外攻心”——做车不再是刺激消费者的大脑,而在于打动消费者的心!“汽车坐销时代”的时代早已离我们远去。随之而来的新时代充满着变数与挑战,而车市经销商们该如何面对目前的汽车市场呢? 

  要投入一家中档品牌的汽车4S店,加上流通资金大约需要几千万资金。投入进去后何时能收回成本,这就是投资者最关心的问题。其实,一个4S店的盈利模式通常就只有三大板块:新车销售、售后服务和二手车业务。所以4S店的利润也相对比较透明。特别是在国际金融风暴席卷全球各个汽车品牌的大背景下,车市好象陀螺般摇摆痛失方向的当前,各汽车品牌的4S店老板们几乎都在感叹新车销售的“好日子已经一去不会来了”。我们该如何看待目前的汽车市场呢?
 
派德纳汽车管理信息技术北京有限公司亚太总经理舒伯格:现在我发现很多经销商,对于金融危机的担心过多。也就是说他们一看见危机到来,突然砍掉了所有需要的市场活动的开销、一些宣传的开销、一些管理的成本。那么实际上我的建议是这个时候我们的确是需要收紧一些开支,但是不需要做得那么绝对。因为如果你做得很绝对的时候,当市场开始回暖的时候,你可能需要从新开始。 

  随着新车销售市场数量的快速增涨与同一地区4S店的增加,经销商们会同时面临着汽车厂家与汽车品牌之间的竞争加剧,很多汽车经销商急需开拓一块新的消费领地,来维持新的销售业绩。因此整个公司将大部分力量集中放在新车销售上,而忽略了售后服务的质量,从而丢掉了一些原本属于自己的市场。

派德纳汽车管理信息技术北京有限公司亚太总经理舒伯格:我们发现中国汽车增长是很迅速的,但是很多经销商把精力是放在了开拓新市场方面,而忽略了如何真正去维护客户的关系。所以会存在一些问题,实际上我们维护旧客户的成本,实际上远远低于开辟新市场。实际上这里我也给经销商们一些建议,重新思考如何去对待客户。使他们留住。 

  目前的汽车市场环境已经由原来的新车市场竞争蔓延至售后服务领域。所以如何提高售后服务水品直接关系到公司的盈利。那么在目前的市场环境下经销商们应该将目光转向那里呢?该如何走出目前的劣势呢?

派德纳汽车管理信息技术北京有限公司亚太总经理舒伯格:
我们实际上也看到很多经销商买车的起落,我们希望经销商尤其是在这个危机时刻,更加注重看内部的流程管理,关注你每一个部门,去发掘所有实质的问题所在。尤其是在这个时间,实际上是经销商非常好的,一个安静的时间。让你去从新审视自己公司的流程,去再造、去重建。

  通过以上的几点建议,或许能给你带来一些启发。如何使快速提升自己4S店整体实力,如何维护自己原有的汽车市场,相信你已经有了新的认识。只有不断的调整团队的工作状态,才能让自己团队走得更远、更稳。
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