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触手可及的尊贵-广汽丰田溢桂花都店
记者:叶连钦    来源:本站原创    
触手可及的尊贵-广汽丰田溢桂花都店

视频内容简介:

  当您驾车行驶在花都区三东大道的路上时,您会看到一座巨大的玻璃幕墙和钢架结构组成的典雅豪华建筑——广汽丰田溢桂花都店。她是严格按照丰田“CS,NO1”理念建造的,并经广汽丰田授权的花都广汽丰田第一店。作为花都区规模,软硬件设施领先的店,她除销售凯美瑞、雅力士、汉兰达SUV、FJ酷路泽等国产进口丰田汽车外,还提供完善的汽车保养、维修、索赔、保险、按揭、事故拆检、紧急救援等一条龙客户用车解决方案。 

  广汽丰田溢桂花都店以“触手可及的尊贵”作为企业服务理念,为客户提供全方位的服务体验。她占地近30000平方米,建筑面积8000平方米,严格按照广汽丰田创新标准建设,销售展厅、交车区、售后接待区、维修车间、客户休息区,员工准备区、办公区,贵宾区实现有效区隔又相互连通,为广大车主提供了优美的购车环境。在软件上溢桂店引入丰田全球领先e-CRB销售和服务系统,这个系统囊括3D商谈系统TCV、智能化顾客关系管理系统i-CROP、凯美瑞车主俱乐部Owner-logs、服务预约进度管理系统SMB、CS客户服务看板以及系统化台车六大部分,可为客户提供涵盖售前、售中、售后全程的服务。

  广汽丰田溢桂花都店始终坚守“持续性改善”的工作态度,在维修服务方面。准时化为基础提供及时的信息,以此节约顾客的时间成本,降低机会成本并减少或避免错失良好商机;为尊贵的顾客提供放心、安心、舒心的便利性服务。针对每位顾客的情况,在售前、售中、售后各环节配专人跟踪服务,力求让顾客感受被尊重的礼遇,从而引领汽车信息化服务的新变革。
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